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Conditions générales d'utilisation

Les règles qui régissent
notre relation.

Date d'entrée en vigueur : 1er janvier 2026  ·  Réflectic  ·  Montréal, Québec, Canada

Section 01

Acceptation des conditions

En utilisant le site Web de Réflectic (reflectic.ca) ou en faisant appel à nos services, vous acceptez d'être lié par ces conditions générales d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site ou nos services.

Ces conditions s'appliquent à tous les visiteurs, clients et autres personnes qui accèdent à notre site ou utilisent nos services.

Section 02

Description des services

Réflectic est une entreprise spécialisée dans la pose de pellicule de fenêtres résidentielles et commerciales dans le Grand Montréal et la Rive-Sud, incluant :

  • Montréal (tous les arrondissements)
  • Laval
  • Rive-Sud : Longueuil, Brossard, Saint-Lambert, Boucherville et environs
  • West Island et banlieues ouest
Types de pellicules disponibles
  • Pellicule solaire : réduction de la chaleur, protection UV (résidentiel et commercial)
  • Pellicule de sécurité : rétention des éclats de verre, renforcement des fenêtres
  • Pellicule décorative : intimité, esthétique, dépoli, motifs
  • Pellicule d'intimité : vision unidirectionnelle, obscurcissement sélectif

Nos services incluent la consultation gratuite, la pose professionnelle et une garantie sur la main-d'œuvre.

Section 03

SMS Terms of Service & Privacy Policy

By opting in to SMS messages from Yasser Meghari, you agree to receive text messages for customer support, service updates, and other communications related to your account.

How to Stop

You can cancel the SMS service at any time. Just text STOP. After you send the SMS message "STOP" to us, we will send you an SMS message to confirm that you have been unsubscribed. After this, you will no longer receive SMS messages from us. If you want to join again, just sign up as you did the first time and we will start sending SMS messages to you again.

Help

If you are experiencing issues with the messaging program, you can reply with the keyword HELP for more assistance.

Carrier Liability

Carriers are not liable for delayed or undelivered messages.

Message & Data Rates

As always, message and data rates may apply for any messages sent to you from us and to us from you. Message frequency varies. If you have any questions about your text plan or data plan, it is best to contact your wireless provider.

Section 04

Obligations de l'utilisateur

En utilisant nos services, vous vous engagez à :

  • Fournir des informations exactes et complètes lors de vos demandes
  • Assurer l'accès aux fenêtres concernées lors du rendez-vous
  • Informer Réflectic de toute condition particulière (fenêtres sous garantie, restrictions de copropriété, etc.)
  • Ne pas utiliser notre site à des fins illicites ou non autorisées
  • Ne pas tenter d'accéder à des parties restreintes de notre infrastructure
Section 05

Tarifs et paiements

Tous les prix sont en dollars canadiens (CAD). Les taxes applicables (TPS 5 % et TVQ 9,975 %) sont incluses dans le devis final ou indiquées séparément selon la nature du contrat.

  • Le devis fourni avant les travaux constitue le prix final, sauf modification demandée par le client
  • Les modalités de paiement sont précisées dans le devis signé
  • Aucun frais supplémentaire ne sera facturé sans votre accord préalable
Section 06

Annulation et report

Pour annuler ou reporter un rendez-vous sans frais, un préavis de 24 heures est requis. Les annulations ou reports effectués moins de 24 heures avant le rendez-vous peuvent entraîner des frais d'administration selon les circonstances.

Réflectic se réserve le droit d'annuler ou de reporter un rendez-vous en cas de conditions météorologiques défavorables, d'indisponibilité de matériaux, ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté, sans frais pour le client.

Section 07

Limitation de responsabilité

Dans les limites permises par la loi québécoise et canadienne, la responsabilité de Réflectic est limitée au coût des services fournis. Réflectic n'est pas responsable des dommages indirects, consécutifs ou punitifs résultant de l'utilisation de nos services.

Réflectic n'est pas responsable des dommages causés par :

  • Des fenêtres défectueuses ou dont la garantie fabricant aurait pu être affectée par la pose de pellicule
  • Des contraintes de copropriété non divulguées par le client
  • Une utilisation incorrecte des fenêtres après la pose
Section 08

Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site Web de Réflectic — textes, images, logos, vidéos, mise en page — est la propriété de Réflectic ou de ses concédants et est protégé par les lois canadiennes sur le droit d'auteur.

Toute reproduction, distribution ou utilisation commerciale sans autorisation écrite préalable est interdite.

Section 09

Droit applicable

Ces conditions générales sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales canadiennes applicables. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Montréal, Québec, sauf accord contraire entre les parties.

Section 10

Modifications

Réflectic se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur notre site Web. Il vous appartient de consulter régulièrement cette page.

La date de dernière mise à jour est indiquée dans l'en-tête de cette page.

Section 11

Contact

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation :

Réflectic

Montréal, Québec, Canada

Courriel : info@reflectic.ca

Site Web : reflectic.ca